I/ PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐẶT HÀNG TẠI TRANG WEB MADE IN KOREA
Made In Korea miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 300.000 đồng trở lên. Với các đơn hàng dưới 300.000 đồng, sẽ có phí vận chuyển là 30.000 đồng cho các tỉnh thành trên toàn quốc.
II/ QUY ĐỊNH VỀ KHIẾU NẠI VÀ BỒI THƯỜNG
1. Khiếu nại
- Thời hạn khiếu nại:
- Hàng hóa hư hại do vận chuyển: trong vòng 24 giờ sau khi Người Mua nhận hàng
- Không nhận được hàng: trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo đơn hàng đã giao hàng thành công cho Người Mua hoặc đơn hàng đã chuyển hoàn thành công cho Người Bán.
– Thời hạn cung cấp bằng chứng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu khiếu nại.
– Thời gian xử lý khiếu nại vận chuyển của Made In Korea: Từ 07 – 10 ngày làm việc
2. Bồi thường
- Kết quả xử lý khiếu nại về vận chuyển sẽ được Made In Korea thông báo trực tiếp cho Người Dùng.
- Nếu quá trình xử lý khiếu nại và điều tra của Made In Korea về lỗi vận chuyển cho thấy thiệt hại gặp phải không hoàn toàn do lỗi của đơn vị vận chuyển mà do Người Dùng đã không tuân theo các điều kiện cấm/hạn chế hỗ trợ vận chuyển, thì Made In Korea có quyền từ chối bồi thường các thiệt hại này.
- Trường hợp hàng hóa bị Cơ quan quản lý thị trường hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền thu giữ do không có hóa đơn chứng từ hợp lệ, Made In Korea sẽ chịu trách nhiệm bồi thường.
